进门找不到窗口？ 宣传视频来帮你

　　佛山日报讯　记者李祥锐报道：市民办事找不到窗口？文字指南太晦涩难懂？路牌标识太隐秘？没关系，还有视频教程可以帮到你。近日，高明区行政服务中心发布系列宣传短片，引导市民如何快速办事。
　　系列短片共分10辑。除第一辑是集中介绍区行政服务中心各项职能以外，其余9辑分别选取了市民之窗、社保办理业务、工程报建领域“一门式”办事流程等百姓、企业关注的热点内容，逐条介绍从取号到审批完成的全过程，引导百姓快速办事。
　　区行政服务中心相关负责人介绍，拍摄这系列短片，主要是希望以视频方式，直观地向普通市民展现办事流程里的每一个步骤，方便他们提前准备相关资料，快速找到办事窗口，掌握审批期限，从而节省市民的办事成本。
　　据悉，近几年以来，区行政服务中心通过改造升级原有办事大厅，启用新服务大厅等举措，实现了行政审批“三个集中到位”，吸引许多部门和窗口进驻办公。不过，新部门与窗口的密集进驻，也导致了一个问题：不少首次过来中心办事的百姓，面对四层楼的服务大厅，“两眼一抹黑”，不知要去哪里取号递资料，其中尤以文化程度不高的中老年市民为甚。
　　工作人员认为，以视频音频方式对办事市民进行引导，将会比之前的文字标识更加高效且对症下药。“不管认不认字都可以通过视频图片指引，快速找到相关的窗口和工作人员。”
　　据介绍，系列宣传短片目前主要在中心的微信公众号等播出。未来，区行政服务中心还拟在一楼办事大厅添置专门的播放设施，滚动播放这系列短片。
　　事实上，作为与企业、百姓交流最密切的政府职能部门，区行政服务中心此次拍摄专题短片引导群众快速办事，只是该中心近年响应区委“提升高明区域价值，打造面向未来核心竞争力”理念而出台的又一项小举措。
　　中心负责人表示，当前，随着全国各地聚精会神搞建设，齐心协力谋发展，各区域间的竞争非常激烈，在此形势下，发展环境已经成为决定资金、人才、技术等要素流向及影响地区发展快慢的主要因素，成为提升区域综合竞争力的核心内容。
　　“为了争创发展新优势，我们把改善市民、企业办事体验作为提升高明发展环境的生命线来抓，先后推行项目投资建设‘一门式’、商事登记改革、自然人办事‘一门式’等一系列改革，再造审批流程，优化办事体验，让百姓‘进一个门，到一个窗，办多种事’。”他说。