公安业务进驻自助服务厅

高明区“e门政务”自助体验再升级

高明区行政服务中心市民之窗24小时自助服务区，为百姓提供办事自助服务。

/佛山日报记者黎汉沿摄(资料图片)

　　佛山日报讯　记者李祥锐报道：清明小长假过后，不少到高明区行政服务中心办事的市民惊喜地发现，中心布置又有新变化：各类公安业务自助设备成功进驻一楼自助服务厅，市民不用排长队即可轻松办理身份证申领、出入境签注等业务。

　　在出入境自助办证一体机前办理港澳通行证续签手续的市民黄先生说，相比4楼人满为患的公安“一门式”大厅，在一楼自助服务厅办事更快更方便，“这边才五六个人在排队，只要等一阵子就能完成签注。比起到4楼办理，哪怕只是节省上下跑楼梯的时间，也得少好几十秒吧，更何况这里排队的人还比楼上少呢。”他说。

　　区行政服务中心负责人介绍，自启动“一门式”政务服务改革以来，区行政服务中心便不断升级自助服务，提高市民办事效率，注重用户体验。

　　过去一年，区行政服务中心重点打造与群众的“微互动”平台，实现自助办事预约服务；同年，建立24小时自助服务区，布设“市民之窗”、银行ATM自动柜员机等设备，为市民提供行政与金融自助服务，逐步打破政务办事的时间与空间限制，填补“八小时工作制”外的盲点。

　　今年年初，中心又对“一门式”服务大厅进行升级改造，营造便民温馨的办事环境，并建立起自助服务大厅，通过集中布设“市民之窗”、税务、供电、社保等自助服务终端，方便群众办理无房证明、车辆年票、电费缴纳、税务查询、社保参保证明查询打印等业务。

　　负责人透露，下阶段，中心将继续拓宽政府服务的时间和范围，通过兴建公安24小时自助服务区及各镇（街）24小时自助服务区等举措，为市民提供最便捷的政务自助服务，解决政务服务“最后一公里”难题。