“12345热线”咨询诉求与办复案例摘登
◇罗先生咨询：在通过5S系统拟办理员工新增时，显示医保缴费基数为5166元，失业保险缴费比例为0.48%，申报系统是否出现异常？如系统正常可否按该缴费基数和缴存比例进行申报人员新增？
区税务局：（一）系统正常。从2019年10月1日起，佛山市调整失业保险、职工基本医疗保险和生育保险缴费标准，相关事项通告如下：1.佛山市失业保险单位费率首次实施浮动，分三档执行。一档费率为0.32%，二档费率为0.48%，三档费率为0.8%；失业保险个人费率维持0.2%不变。新办登记单位及在我市参保未满5年（截至2018年12月）的单位，其单位费率按照二档费率0.48%执行。2.职工基本医疗保险和生育保险缴费基数调整为5166元。
（二）市民反映情况是调整后的缴费标准，可进行申报人员新增。
◇罗小姐咨询：在i社保上认证每月申领失业金，忘记静态密码怎么办？
区社会保险基金管理局：登录i社保，若忘记静态密码，可通过页面右下方位置的“忘记静态密码”来重新设置；输入本人手机号码，通过获取验证码便可重新设置新密码。
◇邓小姐咨询：房屋地址在荷城街道明湖社区，办理居住证时需要提供不动产信息登记表，请问该表要如何查询或打印？
自然资源局高明分局：（一）不动产权利人提交如下资料可查询或复印不动产登记信息登记表：1.不动产登记资料查询申请表（收原件）。2.有效的身份证明材料(原件核对）。3.如果委托代理人代为申请查询，被委托人应当提交双方身份证明原件和授权委托书（委托书收原件）。
（二）查询地址为高明区荷城街道文昌路38号。
◇梁小姐咨询：车位是否有价格的备案？备案价格的相关规定是怎样的？
区市场监督管理局：（一）车位在销售前要按照规定进行明码标价监制备案。
（二）根据《佛山市关于规范新建商品房销售价格行为和预售行为的通知》（佛价〔2009〕125号）要求，“房地产开发企业应按《关于贯彻实施<广东省物价局新建商品房销售明码标价规定>的通知》（佛价〔2007〕146号），在商品房（车位）项目公开销售24小时前，到辖区价格行政主管部门的价格监督检查机构办理该项目《商品房销售价目表》《商品房销售相关信息公示表》等明码标价的标价方式监制手续。销售过程中如需价格调整（指销售价格高于《商品房销售价目表》所标示的价格，或者销售价格低于《商品房销售价目表》所标示的价格10%），房地产开发企业应当在执行调整销售价格的24小时前按规定重新办理该项目《商品房销售价目表》《商品房销售相关信息公示表》等明码标价的标价方式监制手续”。
◇黄小姐咨询：在杨和镇以职工身份参保，现办理跨区门诊，需如何办理？
区社会保险基金管理局：参保人个人申办跨区门诊业务，需提供本人社会保障卡或有效身份证明材料原件及复印件，并填写《佛山市基本医疗保险跨区享受普通门诊申报表》，到参保所属社保办事处前台办理，表格可登录高明区人民政府网站下载（http://www.gaoming.gov.cn/gzjg/xzgllsydw/qsbj/bgxz_1106295/）；也可用手机下载“i社保”应用软件，注册登录后直接通过手机办理。
◇林先生咨询：市民可通过哪种方式自行查询开发商预售证信息？预售证属哪个部门管理？
区住房城乡建设和水利局：（一）市民可直接登录“佛山市房产信息网”或到相关楼盘销售现场查询预售证相关信息。
（二）预售证属于区住房城乡建设和水利局房屋产权管理科管理。
行政服务热线电话：12345
区热线办监督电话：88620801
办公地址：荷城三洲百灵路区行政服务中心
“12345政务热线”10月份办理情况
10月份，区热线办共下派限时回复表单1852件:其中咨询表单72件，占3.89%；通用表单838件，占45.25%；投诉表单0件，占0.00%；消费投诉表单283件，占15.28%；经济违法行为举报表单195件，占10.53%；扬尘表单14件，占0.76%；违章建筑表单94件，占5.08%；环保表单145件，占7.83%；城管综合表单211件，占11.39%；红黄牌表单0件。
本月份工单回复质量较好的单位有：佛山市自然资源局高明分局、共青团佛山市高明区委员会、区社会保险基金管理局。
