“12345热线”咨询诉求与办复案例摘登
◇杜先生咨询：如何办理农村股份经济合作社公章？
公安分局:（一）办理公章需准备如下资料：1.法定代表人或负责人身份证明。2.业务经办人身份证件及授权委托书（非法定代表人或负责人办理业务时提供）。3.刻章申请书。
（二）刻章地址：1.三洲碧桂园一期122号明安印章。2.三洲碧桂园风情商业街128号宏鼎印章。3.荷城街道百灵路92号帅印印章。4.三洲碧桂园翠岸一街12座118号铺章君印章。
◇温先生咨询：如何办理明城镇宅基地赠与手续？
明城镇政府：（一）办理宅基地赠与，需达到如下条件：1.本村户籍及村集体经济组织成员。2.赠与方与受赠方为直系三代以内（即系爷爷、父亲、孙子），且双方夫妻健在。3.赠与宅基地要有合法的建筑物。
(二）办理宅基地赠与登记业务需准备如下资料：1.经济组织成员证明（原件）。2.申请书（原件）。3.赠与协议书（原件）。4.保证书。5.赠与房屋照片，正面彩色 （需到村小组，村委会，押照片盖章）。6.赠与双方夫妻的（身份证、户口簿复印件）原件核对。7.宗地图原件2份（测绘信息提示后到不动产窗口领取），测绘出图电话：88620805。8.其他所需相关资料。备注：1.相关证明申请等资料模板需到不动产窗口领取。2.如赠与双方不同为一个户口簿的需出具关系证明，或者结婚证。3.办理该业务需申请人本人现场办理。
◇胡小姐咨询：如何申请公租房？
区住建水利局：（一）根据《佛山市高明区保障性住房管理实施细则》有关规定，符合下列条件之一的，可按相应类别和渠道申请保障性住房：1.具有本区城镇户籍的家庭，且同时符合以下条件：（1）申请人具有本区城镇户籍；（2）申请人及家庭成员当年家庭人均可支配收入低于上一年度本区人均可支配收入；（3）申请人及家庭成员没有自有住房或虽有自有住房，但人均住房建筑面积在15平方米以下（含15平方米）。符合上述条件且已年满30周岁的单身或离婚人士，及三代共同居住家庭的已婚二代及小孩可视为一个家庭，单独申请。2.达到积分制入户条件并已申领《入户卡》，申请当年人均可支配收入低于上一年度本区人均可支配收入的，且没有自有住房的外来务工人员。3.申请人及家庭成员在本区有稳定职业并连续全额缴纳社会保险费满3年且申请家庭当年人均可支配收入低于上一年度本区人均可支配收入，没有自有住房的非本区户籍家庭。以上三类申请人家庭成员必须同时满足以下条件：1.申请人家庭成员没购有10万元人民币以上的车辆（以购车发票为准）。2.申请人家庭成员没有成立注册资本超过5万元人民币的公司。
（二）符合上述条件的申请人可向户籍所在地居委会或就业所在地居委会提出公租房申请，并提交下列资料:1.申请表。2.申请人家庭成员的户籍及身份情况证明。3.申请人家庭成员的收入状况和社会保险费缴纳证明。4.申请人家庭成员的住房和其他财产状况。5.计划生育证明。6.诚信承诺书。7.符合加分条件相应的证明材料。8.住建部门规定需要提交的其他材料。
◇杨小姐咨询：能否直接在微信公众号“佛山市高明区行政服务中心”补办户口簿？
公安分局：微信公众号“高明区行政服务中心”只是网上预审，需要到户籍地户政窗口核验。如申请人不到窗口办理补办手续，可添加微信小程序“粤省事”申请补办户口簿，选择双向邮寄。
◇李先生咨询：台胞能否申办老人优待证？如何办理？
区卫生健康局：（一）非佛山市户籍，且连续在高明区居住满6个月以上、60周岁以上的老年人（含港澳台老年人和老年归国华侨），可在本区申领老人优待证。
（二）外市户籍老人如要在本区办理老人优待证的，需提交本人身份证、小一寸近期免冠彩照一张（底色为红色）和在本市流管服务站办理的、证明已在本市居住满6个月以上的《广东省居住证》（未申领《广东省居住证》，但已在佛山市居住地村（居）流管服务站办理了居住登记或通过佛山新市民服务信息网、佛山新市民微信服务平台等网上办事途径办理了居住登记，证明已在佛山市行政区域内居住满6个月以上的，可提供《佛山市流动人员信息登记表》，该表需在申报居住登记的村（居）流管服务站打印并加盖公章，视为与取得《广东省居住证》同等条件）。
◇邱先生咨询：如何办理企业标准备案？
区市场监督管理局：根据《中华人民共和国标准化法》第二十七条规定和省、市有关企业产品和服务标准自我声明公开的要求，各企业在全国企业标准信息公共服务平台（www.cpbz.gov.cn）上公开企业执行的企业产品和服务标准信息，就视同为完成标准备案相关手续。
行政服务热线电话：12345
区热线办监督电话：88620801、88629161
办公地址：荷城三洲百灵路区行政服务中心
“12345政务热线”6月份办理情况
序号 | 单位名称 | 工单情况 | ||||||||||
总量（件） | 咨询类（件） | 通用类（件） | 投诉类(件) | 消费投诉类(件） | 经济违法行为举报类(件) | 扬尘类（件） | 违章建筑类（件） | 环保类（件） | 城管综合类（件） | 红黄牌数(件） | ||
1 | 佛山市高明区发展和改革局 | 8 | 0 | 4 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2 | 佛山市高明区经济和科技促进局 | 6 | 0 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
3 | 高明区教育局 | 31 | 1 | 28 | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
4 | 高明区民政局 | 7 | 0 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
5 | 佛山市公安局高明分局 | 203 | 31 | 158 | 0 | 2 | 4 | 0 | 0 | 0 | 8 | 0 |
6 | 佛山市高明区司法局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
7 | 高明区财政局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
8 | 高明区人力资源和社会保障局 | 24 | 3 | 20 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
9 | 佛山市自然资源局高明分局 | 50 | 0 | 32 | 0 | 14 | 0 | 0 | 3 | 1 | 0 | 0 |
10 | 佛山市高明区住房城乡建设和水利局 | 143 | 14 | 33 | 0 | 69 | 14 | 5 | 4 | 1 | 3 | 0 |
11 | 佛山市高明区交通运输局 | 81 | 2 | 55 | 0 | 13 | 2 | 3 | 0 | 1 | 5 | 0 |
12 | 佛山市生态环境局高明分局 | 6 | 1 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 |
13 | 佛山市高明区城市管理和综合执法局 | 259 | 1 | 117 | 0 | 0 | 6 | 1 | 25 | 6 | 103 | 0 |
14 | 佛山市高明区农业农村局 | 7 | 3 | 3 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
15 | 中共佛山市高明区委宣传部、佛山市高明区文化广电旅游体育局 | 9 | 0 | 5 | 0 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
16 | 佛山市高明区卫生健康局 | 21 | 0 | 14 | 0 | 6 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
17 | 佛山市高明区应急管理局 | 5 | 0 | 1 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
18 | 高明区档案局 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
19 | 佛山市高明区人民政府行政服务中心 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
20 | 佛山市高明区社会保险基金管理局 | 94 | 2 | 92 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
21 | 中共佛山市高明区委办公室、佛山市高明区人民政府办公室 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
22 | 中共佛山市高明区委组织部、中共佛山市高明区委机构编制委员会办公室 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
23 | 佛山市高明区市场监督管理局 | 281 | 10 | 59 | 0 | 156 | 55 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
24 | 高明区公安消防大队 | 22 | 0 | 4 | 0 | 2 | 16 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
25 | 佛山海关驻高明办事处 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
26 | 高明区烟草专卖局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
27 | 高明区供电局 | 7 | 0 | 5 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
28 | 佛山市高明区西江新城建设管理委员会（广东佛山高明沧江工业园区管理委员会） | 36 | 0 | 26 | 0 | 3 | 0 | 0 | 1 | 0 | 6 | 0 |
29 | 佛山市高明区城市重建和项目代建中心 | 3 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
30 | 中共佛山市高明区委政法委员会 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
31 | 国家税务总局佛山市高明区税务局 | 77 | 6 | 58 | 0 | 6 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
32 | 佛山市高明区政务服务数据管理局 | 3 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
33 | 高明区更合镇政府 | 33 | 0 | 25 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 4 | 2 | 0 |
34 | 高明区荷城街道办事处 | 294 | 9 | 115 | 0 | 36 | 8 | 6 | 16 | 30 | 74 | 0 |
35 | 高明区明城镇政府 | 56 | 4 | 35 | 0 | 2 | 2 | 1 | 2 | 4 | 6 | 0 |
36 | 高明区杨和镇政府 | 92 | 6 | 38 | 0 | 27 | 2 | 0 | 2 | 10 | 7 | 0 |
区热线办承办数 （小计） | 1870 | 95 | 956 | 0 | 345 | 126 | 16 | 55 | 57 | 220 | 0 | |
6月份，区热线办共下派限时回复表单1870件:其中咨询表单95件，占5.08%；通用表单956件，占51.12%；投诉表单0件；消费投诉表单345件，占18.45%；经济违法行为举报表单126件，占6.74%；扬尘表单16件，占0.86%；违章建筑表单55件，占2.94%；环保表单57件，占3.05%；城管综合表单220件，占11.76%；红黄牌表单0件。
本月份工单回复质量较好的单位有：佛山市生态环境局高明分局、区人力资源和社会保障局、更合镇政府。
粤公网安备 44060802000036号
