便民之窗 2019年第2期

“12345热线”咨询诉求与办复案例摘登

 

◇刘小姐咨询:开发商如何办理网签合同章?

公安分局:申请人需要办理的是业务专用章(网签合同归入该类),请提供营业执照、法定代表人或负责人身份证、业务经办人身份证及授权委托书到有资质刻章店办理。

 

◇区小姐咨询:办理积分入户,除了提供身份证、居住证外,还需要提供什么资料?在哪办理?

区委政法委员会:(一)1、根据《佛山市新市民积分制服务管理办法》规定,申请人还需提供可用于加分的相关证明材料,如房产证、社保缴费清单、献血证、学历证书等,详情可通过佛山新市民服务信息网、高明区人民政府网站新市民服务专栏或佛山新市民微信公众号了解。

(二)办理地址:1.荷城街道流管办(积分办):荷城街道泰华路208号(国土所一楼左侧)。2.杨和镇流管办(积分办):杨和镇和丽路1号综治维稳办公室。3.明城镇流管办(积分办):明城镇文七东街2号居委会对面。4.更合镇流管办(积分办):更合镇更合大道355号。

 

赖小姐咨询:如何办理网签合同注销手续?

区国土城建和水务局住建分党组:如需解除二手房买卖合同,请买卖双方本人携带有效身份证、房产证等资料亲自前往区行政服务中心住建窗口办理网签合同注销。

 

◇陈先生咨询:如何注销台叉车的特种设备许可证?

区市场监督管理局:(一)若叉车需要转卖,企业须“注销”叉车使用登记证,注销所需资料如下:1.营业执照(复印件1份,盖公章)。2.委托书(原件1份,盖公章)。3.受委托人身份证(复印件1份,盖公章)。4.有效期内检验报告(复印件1份,盖公章)。5.原特种设备使用登记证(收原件,如遗失请提交遗失声明)。6.原特种设备使用登记表(收原件,如遗失请提交遗失声明)。7.特种设备停用报废注销登记表(原件一式两份,使用单位、产权单位栏要盖公章)。

(二)若叉车仅暂停使用一段时间,企业须“停用”叉车使用登记证,停用所需资料如下:1.营业执照(复印件1份,盖公章)。2.委托书(原件1份,盖公章)。3.受委托人身份证(复印件1份,盖公章)。4、特种设备停用报废注销登记表(原件一式两份,使用单位、产权单位栏要盖公章)。 

(三)若叉车已无使用价值,要作废品处理,企业须“报废”叉车使用登记证,报废所需资料如下:1.营业执照(复印件1 份,盖公章)。2.委托书(原件1份,盖公章)。3.受委托人身份证(复印件1份,盖公章)。4.原特种设备使用登记证(收原件,如遗失请提交遗失声明)。5.原特种设备使用登记表(收原件,如遗失请提交遗失声明)。6.特种设备停用报废注销登记表(原件一式两份,使用单位、产权单位栏要盖公章)。

(四)办理地点:区行政服务中心3楼B区14号窗。

 

◇沈小姐咨询:若夫妻有一方户籍在荷城街道,如何办理准生证?

荷城街道办事处:夫妻任一方户籍登记在荷城街道,已办理合法婚姻登记手续且已怀孕第一胎子女的夫妻如需办理政策生育一孩登记,申请人可携带以下资料原件和复印件(一式一份)至区行政服务中心卫计窗口办理:1.夫妻双方户口簿。2.结婚证。3.身份证。4.《计划生育服务证》。5.县级以上医院或计划生育服务机构出具女方的妊娠证明。6.女方彩色一寸近照两张。7.婚育情况证明。若男女双方户籍不属于同一镇(街道),要先到另一方户籍所在村(居)委会和镇(街道)卫计局出具相关婚育情况证明;若是办理特殊婚育情况证明(如离婚证和协议书、离婚民事调解书或判决书、丧偶证明等),要先到女方户籍地村(居)委会申请,再到女方户籍地镇(街道)行政服务中心卫计窗口办理登记手续,并领取免费产检卡。8.如果代办的,除带备以上证件及资料外,还要出示代办人身份证及复印件一份。

 

◇邓小姐咨询:新生儿入户是否有期限?

公安分局:新生儿入户规定在孩子出生一个月内入户。

 

◇阮先生咨询:办理一手车位契税需要哪些资料?

区税务局:一手车位办理契税所需资料如下:1.个人身份证件。2.房管部门已鉴证的房屋买卖合同和购房发票。3.如委托他人办理需提供受托人身份证、委托书(需由委托人摁手指印)或由公证处、律师事务所出具的有法律效力的委托代办文书。注:所需资料需提供原件核对并复印,统一要求A4纸规格。

 

行政服务热线电话:12345

区热线办监督电话:88620801、88629161

办公地址:荷城三洲百灵路区行政服务中心

 

“12345政务热线”2月份办理情况

 

序号

单位名称

工单情况

总量(件)

咨询类(件)

通 用类(件)

投诉类(件)

消费投诉类(件)

经济违法行为举报类(件)

扬尘类(件)

违章建筑类(件)

环保类(件)

城管综合类(件)

红黄牌数(件

1

高明区发展规划和统计局发改分党组

15

0

2

0

10

3

0

0

0

0

0

2

高明区经济和科技促进局经贸招商分党组

4

0

4

0

0

0

0

0

0

0

0

3

高明区经济和科技促进局科技分党组

3

2

1

0

0

0

0

0

0

0

0

4

高明区教育局

6

0

6

0

0

0

0

0

0

0

0

5

高明区民政局

8

1

7

0

0

0

0

0

0

0

0

6

佛山市公安局高明分局

173

30

140

0

0

1

0

0

0

2

0

7

高明区纪委监委

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

8

佛山市高明区司法局

4

0

4

0

0

0

0

0

0

0

0

9

高明区人力资源和社会保障局

9

1

8

0

0

0

0

0

0

0

0

10

高明区国土城建和水务局国土资源分党组

6

1

4

0

1

0

0

0

0

0

0

11

高明区国土城建和水务局住建分党组

35

4

12

0

16

3

0

0

0

0

0

12

高明区国土城建和水务局水务分党组

3

1

2

0

0

0

0

0

0

0

0

13

高明区交通运输和城市管理局交通分党组

41

3

33

0

2

1

0

0

1

1

0

14

高明区环境保护局

3

1

1

0

0

0

0

0

1

0

0

15

高明区交通运输和城市管理局城市综合管理分党组

110

3

46

0

0

5

1

4

1

50

0

16

高明区农林渔业局农业林业分党组

3

0

1

0

0

2

0

0

0

0

0

17

佛山市高明区文化体育局

12

3

5

0

2

1

0

0

0

1

0

18

高明区卫生和计划生育局

9

1

6

0

2

0

0

0

0

0

0

19

佛山市高明区公有资产管理办公室

2

0

1

0

0

0

0

0

0

1

0

20

高明区行政服务中心

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

21

佛山市高明区社会保险基金管理局

64

2

62

0

0

0

0

0

0

0

0

22

高明区委办公室(区政府办公室)

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

23

高明区市场监督管理局

142

13

20

0

67

39

0

0

0

3

0

24

高明区公安消防大队

5

0

2

0

0

3

0

0

0

0

0

25

高明区烟草专卖局

1

0

0

0

1

0

0

0

0

0

0

26

高明区妇女联合会

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

27

高明区供电局

1

0

1

0

0

0

0

0

0

0

0

28

高明区沧江工业园区管理委员会

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0

0

29

高明区西江新城建设管理委员会

17

0

8

0

0

0

0

4

1

4

0

30

高明区国土城建和水务局城乡规划分党组

9

0

4

0

3

1

0

0

0

1

0

31

中共佛山市高明区委政法委员会

8

3

5

0

0

0

0

0

0

0

0

32

国家税务总局佛山市高明区税务局

23

0

22

0

0

1

0

0

0

0

0

33

高明区更合镇政府

14

0

9

0

0

0

0

0

1

4

0

34

高明区荷城街道办事处

136

4

52

0

7

4

0

26

13

30

0

35

高明区明城镇政府

20

2

8

0

1

2

0

0

6

1

0

36

高明区杨和镇政府

32

1

15

0

6

1

1

0

6

2

0

区热线办承办数    (小计)

923

79

493

0

118

67

2

34

30

100

0

    2月份,区热线办共下派限时回复表单923件:其中咨询表单79件,占8.56%;通用表单493件,占53.41%;投诉表单0件;消费投诉表单118件,占12.78%;经济违法行为举报表单67件,占7.26%;扬尘表单2件,占0.22%;违章建筑表单34件,占3.68%;环保表单30件,占3.25%;城管综合表单100件,占10.83%;红黄牌表单0件。

    本月份工单回复质量较好的单位有:区司法局、区委政法委、区交通运输和城市管理局交通分党组。

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