“12345热线”咨询诉求与办复案例摘登
◇欧小姐咨询：如何登录“佛山市新市民积分制服务管理信息系统”？
区委政法委员会:“佛山市新市民积分制服务管理信息系统”网址为：http://fsjf.fslgb.gov.cn/。具体可通过以下三种方式登录：1.登录佛山市新市民服务信息网——在线服务——佛山新市民自助申报平台——积分服务进入。2.通过佛山市公安分局网上服务中心入口进入。3.关注佛山新市民微信公众号——政府服务——自主申报——积分服务进入。
◇谢先生咨询：如何办理一手车位不动产权证？
区国土城建和水务局国土资源分党组：办理一手车位不动产权证需到区行政服务中心一楼C区社会民生综合窗口，并需提供如下资料：1.身份证原件。2.购房合同正本原件。3.全额购房发票原件。4契税完税证明。5.不动产登记申请书和商品房权属转移证明原件（开发商提供）。6.若委托他人代办，还需要提供委托书和受托人的身份证原件（委托书样本在窗口领取）。
◇刘小姐咨询：如何预约办理户口注销业务？
公安分局：可通过登录佛山市公安局网上服务中心（https://wsfw.fsga.gov.cn/）进行预约。
◇李先生咨询：如何补办无偿献血证？
区卫生和计划生育局：补办无偿献血证可到区血站三楼咨询办理，具体地址为荷城街道金辉路景乐巷28号，即区人民医院住院楼马路对面。
◇谭小姐咨询：如何办理个体工商户营业执照？
区市场监督管理局:（一）办理个体工商户营业执照所需材料如下：1.《个体工商户登记（备案）申请书》。2.经营者的身份证复印件。3.申请登记的经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目，应当提交有关许可证书或者批准文件复印件。4.经营场所材料。5.办理了名称预先核准的，提交《个体工商户名称预先核准通知书》。6.委托代理人办理的，还应当提交《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》。7.没实体店的，还需提供网络经营平台证明。
（二）办理地点：区行政服务中心三楼B区。
◇冼小姐咨询：如何变更医师执业地点？
区卫生和计划生育局：（一）办理医师执业地点变更需提供以下材料:1.医师执业、变更执业、多机构备案申请审核表。2.申请人有效身份证明原件、复印件。3.被委托人有效身份证明原件、复印件（委托办理需提供）。4.医师执业证书。5.《医疗机构执业许可证》正本或副本复印件。6.授权委托书（委托办理需提供）。
（二）办理地点：区行政服务中心一楼C区社会民生综合服务窗口。
（三）注意事项：以上办事指南、申请表格、办理地点、咨询电话等信息均可通过广东政务服务网进行查询及下载。
行政服务热线电话：12345
区热线办监督电话：88620801、88629161
办公地址：荷城三洲百灵路区行政服务中心
“12345政务热线”1月份办理情况
序号 | 单位名称 | 工单情况 | ||||||||||
总量（件） | 咨询类（件） | 通 用类（件） | 投诉类(件) | 消费投诉类(件） | 经济违法行为举报类(件) | 扬尘类（件） | 违章建筑类（件） | 环保类（件） | 城管综合类（件） | 红黄牌数(件 | ||
1 | 高明区发展规划和统计局（发改） | 12 | 1 | 2 | 0 | 5 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2 | 高明区经济和科技促进局（经贸招商） | 4 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
3 | 高明区经济和科技促进局（科技） | 4 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
4 | 高明区教育局 | 13 | 0 | 13 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
5 | 高明区民政局 | 5 | 0 | 4 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
6 | 佛山市公安局高明分局 | 319 | 36 | 274 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 1 | 4 | 0 |
7 | 高明区监察局 | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
8 | 佛山市高明区司法局 | 3 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
9 | 高明区人力资源和社会保障局 | 9 | 0 | 9 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
10 | 高明区国土城建和水务局（国土） | 40 | 2 | 34 | 0 | 2 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 |
11 | 高明区国土城建和水务局（住建） | 136 | 8 | 26 | 0 | 86 | 11 | 0 | 2 | 0 | 3 | 0 |
12 | 高明区国土城建和水务局（水务） | 5 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 |
13 | 高明区交通运输和城市管理局（交通） | 89 | 2 | 64 | 0 | 7 | 5 | 3 | 0 | 3 | 5 | 0 |
14 | 高明区环境保护局 | 10 | 0 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 1 | 0 |
15 | 高明区交通运输和城市管理局（城市综合管理） | 221 | 3 | 77 | 0 | 1 | 1 | 1 | 32 | 6 | 100 | 0 |
16 | 高明区农林渔业局（农业林业） | 3 | 0 | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
17 | 高明区农林渔业局（农村工作） | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
18 | 佛山市高明区文化体育局 | 4 | 0 | 3 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
19 | 高明区卫生和计划生育局 | 15 | 0 | 11 | 0 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
20 | 佛山市高明区公有资产管理办公室 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 |
21 | 佛山市高明区安全生产监督管理局 | 8 | 0 | 4 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
22 | 高明区档案局 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
23 | 高明区行政服务中心 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
24 | 佛山市高明区社会保险基金管理局 | 117 | 1 | 116 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
25 | 高明区委办公室（区政府办公室） | 10 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | 0 | 0 | 0 |
26 | 高明区委组织部（区编委办） | 2 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
27 | 高明区市场监督管理局 | 326 | 20 | 49 | 0 | 161 | 92 | 0 | 0 | 0 | 4 | 0 |
28 | 高明区公安消防大队 | 13 | 0 | 5 | 0 | 5 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 |
29 | 高明区烟草专卖局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
30 | 高明区总工会 | 2 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
31 | 高明区供电局 | 4 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
32 | 佛山水业集团高明供水有限公司 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
33 | 高明区国土城建和水务局（重建代建） | 3 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
34 | 高明区西江新城建设管理委员会 | 65 | 0 | 21 | 0 | 2 | 0 | 0 | 16 | 10 | 16 | 0 |
35 | 高明区国土城建和水务局（城乡规划） | 89 | 0 | 9 | 0 | 74 | 2 | 0 | 2 | 0 | 2 | 0 |
36 | 中共佛山市高明区委宣传部 | 3 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
37 | 中共佛山市高明区委政法委员会 | 5 | 2 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
38 | 国家税务总局佛山市高明区税务局 | 34 | 1 | 29 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
39 | 高明区更合镇政府 | 37 | 5 | 17 | 0 | 0 | 4 | 0 | 0 | 5 | 6 | 0 |
40 | 高明区荷城街道办事处 | 290 | 7 | 102 | 0 | 11 | 5 | 1 | 42 | 31 | 91 | 0 |
41 | 高明区明城镇政府 | 46 | 4 | 24 | 0 | 5 | 0 | 0 | 4 | 2 | 7 | 0 |
42 | 高明区杨和镇政府 | 52 | 1 | 22 | 0 | 11 | 2 | 1 | 3 | 8 | 4 | 0 |
区热线办承办数 （小计） | 2008 | 99 | 957 | 0 | 375 | 145 | 6 | 110 | 71 | 245 | 0 | |
1月份，区热线办共下派限时回复表单2008件:其中咨询表单99件，占4.93%；通用表单957件，占47.66%；投诉表单0件；消费投诉表单375件，占18.68%；经济违法行为举报表单145件，占7.22%；扬尘表单6件，占0.3%；违章建筑表单110件，占5.48%；环保表单71件，占3.54%；城管综合表单245件，占12.2%；红黄牌表单0件。
本月份工单回复质量较好的单位有：区文化体育局、公安分局、明城镇政府。
粤公网安备 44060802000036号
