便民之窗 2017年第11期

“12345热线”咨询诉求与办复案例摘登

◇区先生咨询：请问如何申办老人优待证？

      区民政局回复：根据《佛山市老年人优待办法》有关规定，申领流程如下：1.申办人携带本人身份证、户口簿和小一寸近期免冠彩照一张（底色为红色）到户口所在地（外埠老人到其居住地）的居（村）委会申请。2.居（村）委会登记后交所在镇（街道）汇总审核。3.区老龄办审批后送制卡公司统一制卡，并报市老龄办备案。4.制卡完成后，由各镇（街道）分发到居（村）委会发证，申办人到居（村）委会领取。以上制卡过程约三个月，如办理时间过长，可向所在镇（街道）社工局、居（村）委会或区老龄办反映情况。

◇伍先生咨询：请问高明区对机动车不礼让行人的处罚标准是什么？

    公安分局回复:我区查处机动车不礼让行人的处罚标准参照《广东省道路交通安全条例》第59条第5款规定：“驾驶机动车有下列行为之一的，责令改正，处警告或者二百元罚款：行经人行横道未减速行驶，或者遇行人正在通过人行横道时未停车让行的”。

◇王小姐咨询：请问如何申请参加2018年广东普通高考？   

区教育局回复:（一）2018年广东普通高考报名时间是2017年12月1-10日，广东省常住户口居民符合下列条件可以报考：1.遵守中华人民共和国宪法和法律。2.高级中等教育学校毕业或具有同等学力。3.身体健康。

（二）下列人员不得报考：1.国家承认学历的高等学校在校生。2.应届毕业生之外的高级中等教育学校在校生。3.参加国家教育考试，因作弊按《国家教育考试违规处理办法》（教育部令第33号）被暂停参加普通高考，仍处于停考期内的。4.因触犯刑律已被有关部门采取强制措施或正在服刑者。

◇冯先生咨询：我公司拟聘用外籍人员。请问是否需要为外籍人员缴纳社会保险费？

    区人力资源和社会保障局回复：根据中华人民共和国劳动和社会保障部令第26号《台湾香港澳门居民在内地就业管理规定》中第十一条“用人单位与聘雇的台、港、澳人员应当签订劳动合同，并按照《社会保险费征缴暂行条例》的规定缴纳社会保险费”和《在中国境内就业的外国人参加社会保险暂行办法》第三条“在中国境内依法注册或者登记的企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织（以下称用人单位）依法招用的外国人，应当依法参加职工基本养老保险、职工基本医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险，由用人单位和本人按照规定缴纳社会保险费”的规定，用人单位需要为依法聘用的外籍人员缴纳社会保险费。

◇叶小姐咨询：请问荷杨大道什么时候正式通车？

    区交通运输和城市管理局交通分党组回复：荷杨大道公路工程主要分为四个子项目，茶山公路、杨西大道立交工程、大岗臂隧道和龙涛湾公路工程。项目起点位于高明区沧江一桥南侧引道，向西南穿越山岭进入南海区西岸，沿山边经龙涛湾西侧、西岸林场，进入高明区桂田村，在真竹村附近接江肇高速公路杨和出入口，经杨梅观音寺路口附近跨越省道S272肇珠线（杨西大道），终点位于座阁村口，连接县道X525杨更线和X492杨宅线。杨西大道立交工程计划于2017年12月份交工验收并实施通车，茶山公路工程已于2017年10月25组织进场施工，目前正在推进场地清表工作，预计2018年12月份完成施工；大岗臂隧道和龙涛湾公路工程开展正在推进水保、环评、用地预审、压矿、地灾评估、稳评等立项前置工作，争取2018年8月组织进场施工，荷杨大道工程预计2020年12月全部完工并实施通车。

◇黎先生咨询：我母亲今年71岁，属于高明区退休人员，请问如何申领高龄补贴？

区民政局回复：（一）目前我区高龄津贴标准如下：1.70至79周岁老人40元/月。2.80至89周岁老人120元/月。3.90至99周岁老人200元/月。4.100周岁以上老人500元/月。

    （二）办理条件如下：1.具有佛山市高明区户籍。2.年满70周岁(含70周岁)以上的人员，每月新满70周岁的人员从当月开始领取高龄津贴。3.所需材料：身份证、户口本、本人农商行存折（所需材料均要提供原件及复印件一份）。

    （三）办理流程：1.由申请人或家庭成员携带申请人必备资料到村（居）委会申报。2.经村（居）委会初审后将其户口簿及身份证复印件报送所在镇（街道）民政局审核，由所在镇（街道）财政局发放。

◇谭先生咨询：请问如何办理高明区新农保？

    区社会保险基金管理局回复:办理新农保相关条件如下：1.年满16周岁（不含在校学生），具有佛山市高明区户籍，不符合城镇职工基本养老保险参保条件的农村居民和城镇非从业居民，可在户籍地自愿参保。2.本人携带身份证和户口本原件复印件、高明农商行存折或借记卡等相关资料到户籍所属村（居）委会办理。3.新农保缴费标准设为每年360元、480元、600元、720元、840元、960元、1200元、1800元、2400元、3600元10个档次，对应的月缴费标准为30元、40元、50元、60元、70元、80元、100元、150元、200元、300元10个档次。参保人可以自主选择其中一个档次，按年、季度或月的方式缴费。

行政服务热线电话：12345

区热线办监督电话：88620801、88629161

办公地址：荷城三洲百灵路区行政服务中心

“12345政务热线”11月份办理情况

    11月份，区热线办共下派限时回复工单1056件:其中咨询类129件，占12.22%；诉求类914件，占86.55%；建言献策类13件，占1.23%；红黄牌工单0件。知识库知识新增量11条，修改量124条，超时审核红黄牌数0条。

本月份工单回复质量较好的单位有：区交通运输和城市管理局城市综合管理分党组、区司法局、区文化体育局。