便民之窗 2018年第9期 - 佛山市高明区政府网

“12345热线”咨询诉求与办复案例摘登

◇曾先生咨询：我公司只有两个国企股东，准备在高明设立一家内资有限责任公司，是否可以只设立一个监事？

区市场监督管理局:可以，《公司法》规定除国有独资企业外，监事人数由股东决定。

◇梁先生咨询：我户口在禅城，妻子的户口在茂名，但在高明办有居住证，请问能否在高明办理生育登记手续？

区卫生和计划生育局：（一）您既可以在女方居住地的村（居）委会申请办理生育登记手续，也可以登录广东生育服务网上办事系统办理。

（二）办理生育登记手续需提交如下材料：1.申请人夫妻双方身份证或户口簿。2.申请人夫妻双方结婚证。3.夫妻双方（含与前夫或前妻）所生育子女的出生证或户口簿。4.再婚的，应附有离婚证和离婚协议书或法院离婚判决书或丧偶的死亡证明书。5.有注明预产期的妊娠证明。6.女方居住证（流动人口提供）。

◇谢先生咨询：如何申请办理城乡居民社会养老保险一次性补缴手续？

区社会保险基金管理局：（一）申请人员类型：1.年满60周岁但不符合领取养老金的规定缴费年限，现申办一次性补缴15年差额年限居民养老保险费业务的参保人。2.年满60周岁且达龄时符合领取居民养老金的条件，现申办一次性补缴15年差额年限居民养老保险费业务的参保人。

（二）办理条件：1.属于第1种类型人员的，须满足以下条件之一：（1）年满60周岁且未达到规定缴费年限的（含从未参保居民养老保险的）；（2）年满60周岁未满65周岁且处于继续逐年缴费期间的。2.属于第2种类型人员的，须满足以下条件之一：（1）正在我区享受居民养老保险待遇的本市户籍居民；（2）达到60周岁且达龄时符合在我区申领居民养老保险待遇条件的本市户籍居民。

（三）城乡居民社会养老保险补缴标准分6个档次：1档360元/年、2档480元/年、3档600元/年、4档720元/年、5档840元/年、6档960元/年，一次性补缴的缴费最高标准不超过960元/年。

（四）参保人本人或代办人准备如下资料到所属镇（街）社保办事处办理：1.属于第1种类型参保人，提交已填写的一式两联《佛山市高明区一次性补缴差额年限居民养老保险费申请表》；属于第2种类型参保人，提交已填写的一式三联《佛山市高明区城乡居民基本养老保险一次性补缴和待遇重核申请审批表》；2.参保人户口簿原件及首页和本人页的复印件。3.参保人身份证原件和复印件。4.参保人户名的高明农商行活期存折或借记卡原件和复印件；提供借记卡的，还需要提供卡号与账号对照证明。5.代办的，还需提供代办人身份证原件和复印件。

◇李先生咨询：如何办理因病提前退休手续?

区人力资源和社会保障局：（一）办理条件：男年满五十周岁，女年满四十五周岁，且养老保险累计缴费年限满十五年（到区人社局养老失业保险科核实个人申请条件），经劳动能力鉴定委员会鉴定为完全丧失劳动能力。

（二）办理因病提前退休手续需提供如下资料：1.劳动能力鉴定（确认）申请表（原件一份,贴大一寸近照）。2.伤者书面申请书（原件一份）。3.联系地址和联系电话保证书 (原件一份)。4.申请人提交材料清单（原件一式两份）。5.被鉴定人的居民身份证或社会保障卡（复印件一份，提供原件核对）。6.社会保险经办机构核定的参保清单（复印件一份，提供原件核对）。7.如有单位的需要提交企业营业执照副本（复印件一份）或《企业机读档案登记资料》（原件）。8.有效的诊断证明，按照医疗机构病历管理有关规定复印或者复制的检查、检验报告等完整有效的病历材料 (复印件一份，病历需复印封面并装订)。9.如需委托，请填写授权委托书并提交受委托人身份证复印件。10.劳动能力鉴定委员会要求提供的其他材料。

(三）办理地址：荷城街道跃华路景乐巷28号5楼人社局三区工伤保险科（领取、递交申请资料及领取鉴定结论）。

◇郑先生咨询：在哪里办理民族成份变更申请？

区委统战部（区外事侨务局）：（一）办理民族成份变更申请可到区委统战部民族宗教事务科办理。

（二）办理地址：荷城街道翠竹路169号（区人大政协大院内），联系电话：88637893。　　

◇李小姐咨询：现护照不在身边，如何查询护照有效期？

公安分局:申请人可带身份证到区行政服务中心四楼咨询台申请查询。

◇黄小姐咨询：如何办理商铺租赁登记备案手续？

区委政法委：（一）办理商铺租赁登记备案手续需商铺产权人带备以下材料到明湖社区流管服务站办理：1.商铺产权证原件及复印件。2.商铺产权人的身份证原件及复印件。3.签订《佛山市租赁房屋登记备案表》和《佛山市房屋出租人治安、消防、卫生、计生综合责任书》。

（二）办理租赁合同登记备案需租赁人带备以下材料到荷城街道流管办办理：1.商铺产权证复印件。2.商铺产权人身份证复印件。3.租赁合同原件及复印件。4.广州农商银行高明支行营业执照副本原件及复印件。5.广州农商银行高明支行法人代表身份证复印件。6.经办人的授权委托书。7.办公场地的相片。

行政服务热线电话：12345

区热线办监督电话：88620801、88629161

办公地址：荷城三洲百灵路区行政服务中心

“12345政务热线”9月份办理情况

序号	单位名称	工单情况																						采编情况
		总量（件）		通用类（件）		投诉类(件)		经济违法行为举报类(件)		消费投诉类(件）		城管综合类（件）		环保类（件）		违章建筑类（件）		咨询类（件）		扬尘类（件）		红黄牌数(件)		知识新增量（条）		知识修改量（条）		超时审核红黄牌数（条）
1	高明区发展规划和统计局发改分党组	11		4		0		3		3		0		0		0		1		0		0		0		0		0
2	高明区经济和科技促进局（经贸招商）	41		39		0		0		0		0		0		0		2		0		0		0		0		0
3	高明区经济和科技促进局（科技）	3		2		0		0		0		0		0		0		1		0		0		0		0		0
4	高明区教育局	17		13		0		1		1		0		0		0		2		0		0		0		0		0
5	高明区民政局	20		19		0		0		0		0		0		0		1		0		0		0		0		0
6	高明区委统战部（区外事侨务局）	2		2		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
7	佛山市公安局高明分局	220		160		0		0		0		4		0		0		56		0		0		2		157		0
8	佛山市高明区司法局	3		3		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
9	高明区财政局	3		3		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		1		0
10	高明区人力资源和社会保障局	15		13		0		0		0		0		0		0		2		0		0		1		7		0
11	高明区国土城建和水务局国土资源分党组	61		59		0		0		1		0		0		0		1		0		0		0		0		0
12	高明区国土城建和水务局住建分党组	124		56		0		12		46		0		0		5		5		0		0		0		1		0
13	高明区国土城建和水务局水务分党组	1		0		0		0		0		1		0		0		0		0		0		0		0		0
14	高明区交通运输和城市管理局（交通）	161		130		0		2		11		12		2		0		2		2		0		1		1		0
15	高明区环境保护局	14		3		0		1		0		6		3		0		1		0		0		1		0		0
16	高明区交通运输和城市管理局（城市综合管理）	186		93		0		3		0		59		4		23		4		0		0		1		0		0
17	高明区农林渔业局农业林业分党组	1		1		0		0		0		0		0		0		0		0		0		1		0		0
18	佛山市高明区文化体育局	2		1		0		0		1		0		0		0		0		0		0		0		2		0
19	高明区卫生和计划生育局	28		24		0		1		0		0		0		0		3		0		0		0		1		0
20	佛山市高明区公有资产管理办公室	10		8		0		0		0		1		0		1		0		0		0		0		0		0
21	佛山市高明区安全生产监督管理局	2		1		0		1		0		0		0		0		0		0		0		0		7		0
22	佛山市高明区社会保险基金管理局	87		83		0		0		0		0		0		0		4		0		0		1		3		0
23	高明区委办公室（区政府办公室）	8		5		0		0		0		0		0		0		3		0		0		0		0		0
24	高明区市场监督管理局	261		35		0		52		137		6		1		0		30		0		0		0		0		0
25	高明区公安消防大队	17		4		0		5		1		1		0		5		1		0		0		0		0		0
26	佛山海事局高明海事处	1		0		0		0		0		1		0		0		0		0		0		0		0		0
27	佛山海关驻高明办事处（原高明出入境检验检疫局）	2		1		0		0		0		0		0		0		1		0		0		0		0		0
28	高明区烟草专卖局	1		0		0		1		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
29	高明区妇女联合会	1		1		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
30	高明区公职律师事务所	2		2		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
31	高明区供电局	13		12		0		1		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
32	佛山水业集团高明供水有限公司	9		6		0		0		1		2		0		0		0		0		0		0		0		0
33	高明区沧江工业园区管理委员会	1		1		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
34	高明区国土城建和水务局重建代建分党组	4		3		0		0		0		1		0		0		0		0		0		0		0		0
35	佛山市公共资源交易中心高明分中心	1		1		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
36	高明区西江新城建设管理委员会	78		18		0		0		0		10		31		17		1		1		0		0		0		0
37	高明区国土城建和水务局城乡规划分党组	13		8		0		0		0		0		0		3		2		0		0		0		0		0
38	中共佛山市高明区委政法委员会	3		2		0		0		0		0		0		0		1		0		0		0		0		0
39	国家税务总局佛山市高明区税务局	32		29		0		0		2		0		0		0		1		0		0		0		1		0
40	高明区更合镇政府	40		22		0		0		1		3		11		2		1		0		0		0		0		0
41	高明区荷城街道办事处	354		186		0		2		17		45		58		37		8		1		0		0		0		0
42	高明区明城镇政府	52		27		0		0		3		2		11		5		4		0		0		0		0		0
43	高明区杨和镇政府	103		63		0		3		5		5		18		7		2		0		0		0		3		0
44	高明区委组织部（区编委办）	0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		2		0
45	高明区行政服务中心	0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		2		0
46	高明区气象局	0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		3		0
区热线办承办数（小计）			2008		1143		0		88		230		159		139		105		140		4		0		8		191		0

9月份，区热线办共下派限时回复表单2008件:其中通用表单1143件，占56.92%；投诉表单0件；经济违法行为举报表单88件，占4.38%；消费投诉表单230件，占11.45%；城管综合表单159件，占7.92%；环保表单139件，占6.92%；违章建筑表单105件，占5.23%；咨询表单140件，占6.97%；扬尘表单4件，占0.2%；红黄牌表单0件。知识库知识新增量8条，修改量191条，超时审核红黄牌数0条。

本月份工单回复质量较好的单位有：高明区委办公室（区政府办公室）、高明区供电局、高明区委政法委。