“12345热线”咨询诉求与办复案例摘登
◇何先生咨询：我是荷城街道户籍人员，请问如何申请《独生子女父母光荣证》？
荷城街道办事处:申请人带齐夫妻双方户口簿、双方身份证、结婚证、计生服务证、小孩出生证（小孩满一周岁的准备小孩小一寸彩色相片1张）等资料，到户籍所在地村（居）委会填写申请表后，再到区行政服务中心一楼C区荷城卫计窗口办理。
◇张先生咨询：请问企业工作人员如何查询所在企业内档？
区市场监督管理局：（一）企业工作人员需提交以下资料到我局查询企业内档：1.企业营业执照正本或副本的复印件（盖公章）。2.申请人本人的身份证复印件（盖公章）。3.授权委托书（盖公章）。
（二）办理地址：西江新城景阳路30号。
◇李小姐咨询：如何补办企业公章？
公安分局：(一）补办企业公章需企业法人代表本人办理，并提供以下资料：1.出具《同意刻章申请书》，要求法人代表签名及按指纹。2.《营业执照》（副本）复印件一式两份（带原件核对）。3.法人代表身份证复印件一份（带原件核对）。4.以法人的名义登报公章作废声明（刊登报纸为当地主流媒体均可，地区级以上的日报）报纸原件1份和登报收费的发票原件及复印件一份。5.法人代表签名的遗失说明书。6.企业所在地工商部门出具的《企业机读档案登记资料》。7.股东、合伙人、投资人的共同申请或集体会议决议、集体经济组织的决定，并按照《企业机读档案登记资料》上所列的股东、合伙人、投资人的人数全部签名撩指印。
（二）办理地址：区行政服务中心四楼A区。
◇孙先生咨询：请问内资企业如何办理股权出质设立登记手续？
区市场监督管理局：内资企业办理股权出质设立登记，需提交以下资料：1．申请人签字或者盖章的《股权出质登记申请书》。2．记载有出质人姓名（名称）及其出资额的有限责任公司股东名册复印件或者出质人持有的股份公司股票复印件（均需加盖公司印章）。3．质权合同。4．出质人、质权人的主体资格证明或者自然人身份证明复印件（出质人、质权人属于自然人的由本人签名，属于法人的由法定代表人签字并加盖法人印章）。5．指定代表或者共同委托代理人办理的，还应当提交申请人《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》。
（二）办理地址：区行政服务中心3楼。
◇邓先生咨询：如果机动车因为抵押不能提供机动车登记证书，如何申请机动车环保标志牌？
区环保局:根据相关规定，车主在车辆所属地的车管所打印车辆的相关信息和参数后，再带齐车辆的行驶证、车主身份证等资料到标志牌发放点领取环保标志牌。
◇吴小姐咨询：请问办理机动车注册登记需要准备哪些资料？
公安分局:办理机动车注册登记所需资料如下：1.填写《机动车注册、转移、注销登记/转入申请表》。2.机动车所有人的身份证明原件及复印件（公司车信用代码证）。3.购车发票等机动车来历证明。4.机动车整车出厂合格证明或者进口机动车进口凭证。5.车辆购置税完税证明或者免税凭证。6.机动车交通事故责任强制保险凭证。7.车船税纳税或者免税证明。8.查验机动车。
行政服务热线电话：12345
区热线办监督电话：88620801、88629161
办公地址：荷城三洲百灵路区行政服务中心
“12345政务热线”2月份办理情况
|
序号 |
单位名称 |
工单情况 |
采编情况 |
||||||||||||
|
表单总量（件） |
通用表单(件） |
投诉表单(件) |
经济违法行为举报表单(件) |
消费投诉表单(件） |
城管综合表单（件） |
环保表单（件） |
违章建筑表单（件） |
咨询表单（件） |
红黄牌数(件) |
知识新增量（条） |
知识修改量（条） |
超时审核红黄牌数（条） |
|||
|
1 |
高明区发展规划和统计局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
33 |
0 |
|
|
2 |
高明区发展规划和统计局发改分党组 |
11 |
3 |
0 |
4 |
3 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
9 |
18 |
0 |
|
|
3 |
高明区发展规划和统计局粮食分党组 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
4 |
高明区发展规划和统计局统计分党组 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
3 |
0 |
|
|
5 |
高明区经济和科技促进局（经贸招商） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
18 |
0 |
|
|
6 |
高明区经济和科技促进局（科技） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
53 |
0 |
|
|
7 |
高明区教育局 |
5 |
3 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
46 |
0 |
|
|
8 |
高明区民政局 |
6 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
5 |
19 |
0 |
|
|
9 |
高明区委统战部（区外事侨务局） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
11 |
13 |
0 |
|
|
10 |
高明区工商联党组 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
|
|
11 |
佛山市公安局高明分局 |
137 |
91 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
44 |
0 |
39 |
303 |
0 |
|
|
12 |
高明区监察局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
|
13 |
佛山市高明区司法局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
19 |
0 |
|
|
14 |
高明区财政局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
18 |
0 |
|
|
15 |
高明区人力资源和社会保障局 |
6 |
3 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
7 |
111 |
0 |
|
|
16 |
高明区国土城建和水务局国土资源分党组 |
17 |
16 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
11 |
54 |
0 |
|
|
17 |
高明区国土城建和水务局住建分党组 |
57 |
25 |
1 |
3 |
26 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
5 |
7 |
0 |
|
|
18 |
高明区国土城建和水务局水务分党组 |
3 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
8 |
0 |
|
|
19 |
高明区交通运输和城市管理局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
|
|
20 |
高明区交通运输和城市管理局（交通建设） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9 |
0 |
|
|
21 |
高明区交通运输和城市管理局（交通） |
22 |
18 |
0 |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
13 |
8 |
0 |
|
|
22 |
高明区环境保护局 |
6 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
1 |
0 |
6 |
11 |
0 |
|
|
23 |
高明区交通运输和城市管理局（城市综合管理） |
115 |
58 |
0 |
1 |
0 |
43 |
3 |
7 |
3 |
0 |
3 |
6 |
0 |
|
|
24 |
高明区农林渔业局 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
25 |
高明区农林渔业局农业林业分党组 |
3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
1 |
0 |
17 |
6 |
0 |
|
|
26 |
高明区农林渔业局农村工作分党组 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
5 |
6 |
0 |
|
|
27 |
高明区文化体育局 |
3 |
1 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
9 |
19 |
0 |
|
|
28 |
高明区卫生和计划生育局 |
13 |
9 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
0 |
4 |
68 |
0 |
|
|
29 |
佛山市高明区公有资产管理办公室 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
11 |
0 |
|
|
30 |
佛山市高明区安全生产监督管理局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
11 |
0 |
|
|
31 |
高明区档案局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
0 |
|
|
32 |
高明区行政服务中心 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
41 |
46 |
0 |
|
|
33 |
佛山市高明区社会保险基金管理局 |
47 |
41 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
0 |
0 |
127 |
0 |
|
|
34 |
高明区委办公室（区政府办公室） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
11 |
0 |
|
|
35 |
高明区委组织部（区编委办） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
22 |
0 |
|
|
36 |
高明区国家税务局 |
2 |
1 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
76 |
0 |
|
|
37 |
高明区地方税务局 |
10 |
8 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
1 |
125 |
0 |
|
|
38 |
高明区市场监督管理局 |
84 |
6 |
0 |
13 |
54 |
0 |
0 |
0 |
11 |
0 |
18 |
176 |
0 |
|
|
39 |
高明区公安消防大队 |
11 |
6 |
0 |
3 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
|
|
40 |
高明区气象局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
|
|
41 |
佛山海事局高明海事处 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
|
|
42 |
佛山海关驻高明办事处 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
|
43 |
中华人民共和国高明出入境检验检疫局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
51 |
0 |
|
|
44 |
高明区烟草专卖局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
8 |
0 |
0 |
|
|
45 |
高明区总工会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
9 |
18 |
0 |
|
|
46 |
共青团佛山市高明区委员会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
15 |
0 |
|
|
47 |
高明区妇女联合会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
49 |
0 |
|
|
48 |
高明区慈善会 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
|
|
49 |
高明区公职律师事务所 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
4 |
0 |
|
|
50 |
高明区供电局 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
51 |
佛山水业集团高明供水有限公司 |
6 |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
52 |
高明区沧江工业园区管理委员会 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
|
|
53 |
高明区国土城建和水务局重建代建分党组 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
0 |
|
|
54 |
佛山市公共资源交易中心高明分中心 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
|
|
55 |
高明区西江新城建设管理委员会 |
34 |
24 |
0 |
0 |
0 |
6 |
1 |
3 |
0 |
0 |
5 |
7 |
0 |
|
|
56 |
高明区创建全国文明城市工作办公室 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
|
57 |
高明区审计局 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
12 |
0 |
0 |
|
|
58 |
高明区国土城建和水务局城乡规划分党组 |
18 |
11 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
5 |
0 |
13 |
19 |
0 |
|
|
59 |
中共佛山市高明区委宣传部 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
0 |
0 |
|
|
60 |
高明区更合镇政府 |
26 |
11 |
0 |
4 |
0 |
8 |
0 |
0 |
3 |
0 |
16 |
21 |
0 |
|
|
61 |
高明区荷城街道办事处 |
122 |
49 |
0 |
4 |
7 |
27 |
11 |
15 |
9 |
0 |
2 |
20 |
0 |
|
|
62 |
高明区明城镇政府 |
25 |
14 |
0 |
1 |
0 |
3 |
0 |
2 |
5 |
0 |
0 |
13 |
0 |
|
|
63 |
高明区杨和镇政府 |
30 |
18 |
0 |
2 |
3 |
3 |
1 |
2 |
1 |
0 |
17 |
21 |
0 |
|
|
46 |
区热线办承办数（小计） |
831 |
434 |
1 |
38 |
99 |
99 |
20 |
29 |
111 |
0 |
334 |
1751 |
0 |
|
2月份，区热线办共下派限时回复表单831件:其中通用表单434件，占52.23%；投诉表单1件，占0.12%；经济违法行为举报表单38件，占4.57%；消费投诉表单99件，占11.91%；城管综合表单99件，占11.91%；环保表单20件，占2.41%；违章建筑表单29件，占3.49%；咨询表单111件，占13.36%；红黄牌表单0件。知识库知识新增量334条，修改量1751条，超时审核红黄牌数0条。
本月份工单回复质量较好的单位有：区市场监督管理局、区社会保险基金管理局、区国土城建和水务局住建分党组。
粤公网安备 44060802000036号
