“12345热线”咨询诉求与办复案例摘登
◇张先生咨询:能否补办单位刻制公章备案回执?
公安分局:回执遗失,不得补办。如要查询印章底册,可带《营业执照》、法人身份证、经办人身份证、公章到区行政服务中心四楼A区办理。
◇罗小姐咨询:因了解到办理临时身份证预约需要实名制登记,能否选择预约身份证换领业务,到现场后变为办理临时身份证?
公安分局:根据上述情况,申请人办理身份证换领可到区行政服务中心一楼身份证自助办理机自助办理,不需要预约;办理临时身份证需本人凭身份证办理回执到区行政服务中心四楼B区15号窗现场取号就可以办理,也无需预约。
◇黄小姐咨询:因办理公司营业执照时填错股东信息,请问如何修改公司章程?
区市场监督管理局:(一)需提交如下材料:1.《公司登记(备案)申请书》。2.《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》。3.法律、行政法规和国务院决定规定备案事项必须报经批准的,提交有关的批准文件或者许可证件复印件。4.备案事项相关证明文件。其中,不涉及登记事项的章程修改章程备案包括:(1)提交修改后的公司章程或者公司章程修正案(公司法定代表人签署);(2)关于修改公司章程的决议、决定。其中,有限责任公司提交由代表三分之二以上表决权的股东签署的股东会决议,股份有限公司提交由会议主持人及出席会议的董事签署的股东大会会议记录,一人有限责任公司提交股东签署的书面决定,国有独资公司提交国务院、地方人民政府或者其授权的本级人民政府国有资产监督管理机构的批准文件。5.营业执照副本复印件。
(二)办理地址:区行政服务中心三楼C区企业登记综合服务窗口。
◇周先生咨询:我公司涉及进出口业务,是否需要办理相关报关业务?
佛山海关驻高明办事处:企业申请办理进出口货物收发货人注册登记,只需登录广州海关进入“互联网+海关”关区特色政务服务(广州)网——企业管理——企业登记注册无纸化模块(网址:https://etg2.gzcustoms.gov.cn),具体流程如下:1.进入“企业无纸化注册登记”模块,选择要办理的业务事项,办理企业新注册登记的选择“注册”。2.录入申请信息,自主选择领证方式,在线自助打印电子版注册证书,并对全程办理状态进行实时查询。3.进出口货物收发货人通过注册登记无纸化系统成功提交注册登记业务申请后,无需到现场海关递交纸本申请材料。4.相关业务办理指引详见“广州海关互联网——在线服务——办事指南——海关企业管理”栏目。
◇梁小姐咨询:如何办理个体工商户经营范围变更登记手续?
区市场监督管理局:(一)办理个体工商户经营范围变更登记手续需提交如下材料:1.《个体工商户登记(备案)申请书》。2.经营者的身份证复印件。3.变更经营范围的,申请变更的经营范围中有法律、行政法规和国务院决定规定必须在登记前报经批准的项目,提交有关许可证书或者批准文件复印件。4.委托代理人办理的,还应当提交《指定代表或者共同委托代理人授权委托书》。5.营业执照正本,已领取副本的应当一并提交副本。
(二)办理地址:区行政服务中心三楼C区企业登记综合服务窗口。
◇贾先生咨询:如何办理房地产开发企业资质证书三级证书年审手续?
区国土城建和水务局住建分党组:(一)办理年审手续需提交如下材料:1.《房地产开发企业资质申报表》(一式三份,使用建设部统一印制的申报表,企业所在地辖区建设局加局初审意见)。2.房地产开发企业资质年审的申请。3.企业申报资质当年或上一年经工商部门年检合格的营业执照(正、副本复印件)。4.企业房地产开发资质证书原件(正、副本复印件)。5.公司章程(要有股东签名,复印件)。6.企业申报资质当年的上一年上报税务部门的资产负债表(若有变资,需提供近期的有效注册资金验资证明,复印件)。7.企业法人身份证明、任职文件或董事会决议,企业法人代码证(复印件)。8.工程技术负责人(包括设计、施工、监理、造价等工程类专业人员,必须符合相应资质条件的要求)任职文件、职称(资格)证书、身份证明及劳动合同(使用劳动部门制定的规范合同文本且需经劳动部门登记备案,调动人员必须出具调动证明和年限)或董事会决议(复印件,劳动合同整本复印)。9.财务负责人(包括会计、统计、金融等专业技术人员,必须符合相应资质条件的要求)任职文件、职称(资格)证书、身份证明及劳动合同(使用劳动部门制定的规范合同文本且需经劳动部门登记备案,调动人员必须出具调动证明和年限)或董事会决议(复印件,劳动合同整本复印)。10.其他经济﹑工程技术、财务等技术人员的专业技术职务资格证书、劳动合同(使用劳动部门制定的规范合同文本且需经劳动部门登记备案,调动人员必须出具调动证明和年限)等(复印件,劳动合同整本复印)。11.《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》执行情况报告及样本(复印件)。
(二)办理地址:1.材料受理:区行政服务中心三楼办证窗口。2.审批受理:区国土城建和水务局(荷城街道竹园路68号)。3.终审受理:市住房和城乡建设局(禅城区季华五路28号公交大厦内五楼佛山市行政服务中心509、510号窗口)。
行政服务热线电话:12345
区热线办监督电话:88620801、88629161
办公地址:荷城三洲百灵路区行政服务中心
“12345政务热线”7月份办理情况
序号 | 单位名称 | 工单情况 |
| 采编情况 | |||||||||||||||||||||||||||
总量(件) | 通 用类(件) | 投诉类(件) | 经济违法行为举报类(件) | 消费投诉类(件) | 城管综合类(件) | 环保类(件) | 违章建筑类(件) | 咨询类(件) | 扬尘类(件) | 红黄牌数(件) | 知识新增量(条) | 知识修改量(条) | 超时审核红黄牌数(条) | ||||||||||||||||||
1 | 高明区发展规划和统计局发改分党组 | 14 | 5 | 0 | 6 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | ||||||||||||||||
2 | 高明区经济和科技促进局(经贸招商) | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
3 | 高明区教育局 | 16 | 11 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
4 | 高明区民政局 | 14 | 10 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
5 | 佛山市公安局高明分局 | 233 | 188 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 1 | 41 | 0 | 0 | 4 | 76 | 0 | ||||||||||||||||
6 | 高明区监察局 | 4 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
7 | 佛山市高明区司法局 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
8 | 高明区人力资源和社会保障局 | 23 | 21 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | ||||||||||||||||
9 | 高明区国土城建和水务局国土资源分党组 | 32 | 29 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
10 | 高明区国土城建和水务局住建分党组 | 118 | 55 | 0 | 7 | 42 | 2 | 0 | 1 | 11 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
11 | 高明区国土城建和水务局水务分党组 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
12 | 高明区交通运输和城市管理局(交通) | 85 | 65 | 0 | 2 | 4 | 2 | 0 | 0 | 12 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
13 | 高明区环境保护局 | 12 | 2 | 0 | 1 | 0 | 7 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | ||||||||||||||||
14 | 高明区交通运输和城市管理局(城市综合管理) | 132 | 59 | 0 | 2 | 0 | 49 | 4 | 12 | 5 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
15 | 高明区农林渔业局农业林业分党组 | 2 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
16 | 高明区农林渔业局(农村工作) | 3 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
17 | 佛山市高明区文化体育局 | 12 | 4 | 0 | 5 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | ||||||||||||||||
18 | 高明区卫生和计划生育局 | 22 | 18 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
19 | 佛山市高明区安全生产监督管理局 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
20 | 高明区档案局 | 5 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
21 | 高明区行政服务中心 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
22 | 佛山市高明区社会保险基金管理局 | 91 | 80 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 11 | 0 | 0 | 1 | 8 | 0 | ||||||||||||||||
23 | 高明区委办公室(区政府办公室) | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
24 | 高明区委组织部(区编委办) | 8 | 8 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
25 | 高明区国家税务局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | ||||||||||||||||
26 | 高明区地方税务局 | 19 | 17 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 5 | 12 | 0 | ||||||||||||||||
27 | 高明区市场监督管理局 | 227 | 38 | 0 | 53 | 91 | 21 | 0 | 1 | 23 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
28 | 高明区公安消防大队 | 22 | 16 | 0 | 4 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
29 | 高明区气象局 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
30 | 佛山海关驻高明办事处 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
31 | 高明区供电局 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
32 | 佛山水业集团高明供水有限公司 | 6 | 4 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
33 | 高明区西江新城建设管理委员会 | 84 | 19 | 0 | 1 | 0 | 10 | 4 | 48 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
34 | 高明区国土城建和水务局城乡规划分党组 | 22 | 19 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
35 | 中共佛山市高明区委宣传部 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
36 | 中共佛山市高明区委政法委员会 | 1 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
37 | 高明区更合镇政府 | 30 | 18 | 0 | 2 | 2 | 1 | 2 | 3 | 1 | 1 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
38 | 高明区荷城街道办事处 | 329 | 137 | 0 | 11 | 11 | 86 | 38 | 36 | 6 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
39 | 高明区明城镇政府 | 38 | 18 | 0 | 0 | 2 | 2 | 10 | 2 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
40 | 高明区杨和镇政府 | 85 | 35 | 0 | 5 | 13 | 7 | 14 | 7 | 4 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | ||||||||||||||||
区热线办承办数 (小计) | 1711 | 901 | 0 | 102 | 174 | 192 | 73 | 115 | 147 | 7 | 0 | 14 | 102 | 0 |
7月份,区热线办共下派限时回复表单1711件:其中通用表单901件,占52.66%;投诉表单0件;经济违法行为举报表单102件,占5.96%;消费投诉表单174件,占10.17%;城管综合表单192件,占11.22%;环保表单73件,占4.27%;违章建筑表单115件,占6.72%;咨询表单147件,占8.59%;扬尘表单7件,占0.41%;红黄牌表单0件。知识库知识新增量14条,修改量102条,超时审核红黄牌数0条。
本月份工单回复质量较好的单位有:佛山水业集团高明供水有限公司、更合镇政府、区行政服务中心。