6月5日，高明区政务服务和数据管理局上线《高明区党风政风行风热线》节目，就高明区政务办理、12345政务服务热线等工作与市民进行交流。
市民谭小姐：区行政服务中心有些业务较难预约，是否可以增加号源？
高明区政务服务和数据管理局副局长区汇文回应说，办理社保、不动产等高频业务事项，确实会有阶段性号源紧张的情况。区行政服务中心在业务高峰期会根据实际情况，适时研判，增加号源。针对不熟悉智能手机操作的群体，每日预留现场号，不分时段、先到先得。市民可以到前台咨询领取。
同时，现役军人、残疾军人、享受定期抚恤补助的退役军人及“三属”、优粤卡A类B类人才等符合条件者，可在一楼咨询台领取绿色通道专号，无须预约即可办理。
市民周先生：区行政服务中心三楼新建的企业综合服务中心，可以办理哪些业务？
区汇文介绍，去年12月，高明区行政服务中心完成对原3楼企业服务专区改造升级，在保留原有商事登记、企业代办等办事服务的基础上，引入增值服务窗口。目前设有人才、金融、法治、兜底、科创、政策等涉企增值服务窗口，可提供政策解读、资源对接、专业咨询、诉求对接、专项答疑等服务。
企业综合服务中心
此外，市民也可以在微信公众号“高明通”企业综合服务平台处，查询办理企业增值服务事项和高频审批事项。还有政策日历小程序，可查询当前区内可申报的政策，并能根据选择订阅对应的政策主题，在政策上新后及时推送。
市民李先生：老人年龄大，不方便外出办事，区行政服务中心是否可以提供上门服务？
区汇文表示，高明区行政服务中心不动产窗口为行动不便特殊群体专门提供免费“上门办”暖心服务，覆盖所有高频事项和二手房“一件事”联动过户。
工作人员上门服务。部门供图
亲属可通过电话、窗口申请双渠道预约，工作人员在确认业主有完全民事行为能力后，亲属可提交申请，说明情况、留下联系地址及电话，工作人员会在1–2个工作日内通知对方准备预审材料、约定上门时间。市民只需一次申请，一次上门，即可完成全流程业务办理，全程不需收取任何额外费用。
网友阳光青年：“高明通”是高明区的综合服务平台，希望政府部门通过这个平台为大学生提供一些实用的服务资源。
高明区政务服务和数据管理局数字化发展股股长曾一鸣介绍，目前，“高明通”的大学生人才模块可以为高明区大学生提供信息认证、就业实习、人才联络站及各类学生活动服务。同学们可以先完成对应学生类别的身份认证，在暑假开始前可以报名参加暑期实习活动，获取一份有意义的实习经验。
平时也可以通过联络站地图找到学校片区的组织联络员，平台还针对大学生发展需求提供毕业生求职补贴申请、就业创业及技能培训等政策指引服务。想要了解更多工作招聘信息的，还可以在“高明通”找工作（社会招聘）、机关招聘等服务模块，及时了解区内优质招聘资讯。
市民关先生：市民在12345行政服务热线反映问题，接线单位是否能为市民做好信息的保密呢？
高明区行政服务中心服务督办股股长冯国华回应说，市民提出诉求的时候，除法定要求提供个人信息的事项外，其他的投诉，市民都可以选择匿名。匿名的诉求，办理单位看不到市民来电的手机号码。
如办理单位在办理过程中，确有需要跟市民沟通，接线员也会通过12345致电给反映问题的市民，征得同意后才会将其联系方式提供给办理部门，市民可以放心。