日前，国务院办公厅印发《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》（以下简称《意见》），就进一步总结政务服务效能提升“双十百千”工程经验，巩固实践成果，持续推进为民办实事、惠企优服务等作出部署，推动提高创造性执行效能，不断提升企业和群众办事满意度和获得感。
《意见》聚焦发现解决企业和群众办事堵点、推动政务服务好办易办、强化全国一体化政务服务平台支撑能力、健全制度保障等四大方面，同时梳理汇总了57项地方部门提升政务服务效能的典型经验案例，供各地区、各相关部门参考借鉴，推动“一地创新、多地复用”，助力政务服务效能提升常态化、长效化。
在政务服务效能提升典型经验案例中
广东有5项入选
典型经验案例一
广东省围绕赋能实体经济特别是制造业高质量发展依托数字政府大数据、大平台、大服务优势，在“粤商通”创新搭建了全产业、可视化、智慧化的招商引资对接平台，为企业提供园区、地块、楼宇、厂房等资源互通、项目对接等综合性招商引资服务。
针对企业关注的奖补政策、补贴申报补贴兑现等需求，“粤财扶助”平台累计开放申报项目超2000个，助力补贴政策一次申报、全程网办、快速兑现。
典型经验案例二
广东省依托全国一体化政务服务平台打通中国残疾人服务平台、广东省残疾人两项补贴管理系统、广东省集中式城乡居保信息管理系统、广东省医疗保障信息平台等 4个垂直系统，将残联、人力资源社会保障、民政、医保等4个部门5项事项集成为“一件事”，实现业务表单少填56%、办理材料少报68%、办理时限缩短27%。
典型经验案例三
广东省深圳市针对重点企业办事排长队、取号难等问题，创新“一杯咖啡办成事”服务，建立重点企业首席服务官团队，为辖区重点企业提供免预约、免排队、一对一、全程帮办服务，业务办理仅需喝一杯咖啡的时间，实现重点企业办理各类政务服务事项5923宗，整体提前办结率44.95%。
典型经验案例四
广东省会同有关方面依托全国一体化政务服务平台，打造标准统一、双向互通的“跨境通办”服务专区，创建粤港统一身份认证互认互信机制，支撑香港居民通过香港“智方便”线上办理广东省内相关政务服务。专区首批上线 101 项涵盖通行、就业、安居、企业生产经营等重点领域高频服务，同步推动线下互设自助办理设备，推进高频事项在粤港跨境办理，大力提升“跨境通办”服务效能。
典型经验案例五
广东省依托全国一体化政务服务平台，实现与教育部、司法部等部门和北京、福建、江西、河南、海南、贵州等地区电子证照互通共享，推进以电子证照跨区域互认互用为基础的数据共享应用，着力提升跨区域政务服务能力和水平，并通过持证主体自主管理和授权应用，大幅提升电子证照标准化、规范化水平，实现政务服务“免证办”。
粤公网安备 44060802000036号
