区退役军人局为老兵协调解决档案遗失问题

　　为深入推进“我为群众办实事”实践活动，区退役军人局主动作为，采用“走出去”的方式为我区退役军人办好事实事。7月14日，区退役军人事务局副局长严其邦与区人社局有关领导、区涉军志愿调解员一起远赴东莞市石龙镇协调处理退役老兵蔡某因档案丢失而无法办理退休的问题。我区工作人员详细向蔡某原单位的相关工作人员讲述了档案遗失的全过程，并且希望得到对方的理解和配合。在调解初期，双方意见分歧较大，但是经过耐心分析各种方案的可行性，经过2个小时的调解，双方达成了一致意见，形成了妥善解决的可行方案，为蔡某办理退休手续进一步扫清了障碍。

　　下一步，区退役军人局将持续开展“我为群众办实事”实践活动，同时注重发挥涉军志愿调解员的作用，力争为更多的退役军人解决操心事、烦心事、揪心事，推动形成为群众办实事常态化长效工作机制。