3月2日上午，市民韩某带着一面写有“为人民排忧解难 做人民满意公仆”的锦旗来到高明区司法局，感谢区法律援助处为其快速解决了一件烦心的劳动纠纷。
2月24日，韩某来到区法律援助处寻求法律帮助，称其是高明区某饮食企业的员工，在春节期间收到了公司的辞退通知但无任何经济补偿。韩某在该企业工作了5个月，期间企业未与其签订劳动合同并购买社保，因此韩某根据《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条规定，提出了要求企业支付双倍工资等诉求。区法律援助处工作人员在与韩某交谈过程中了解到，韩某与企业投资人是朋友老乡关系，平时关系不错，判断此事存在调解解决的可能。
2月26日，在征得韩某同意下，区法律援助处对此纠纷进行立案前调解。工作人员通过电话联系到了企业投资人李某。李某对韩某的诉求感到不可思议，认为企业是按照饮食业行规进行处理，韩某的诉求不应该得到支持。区法律援助处工作人员解释了相关法律规定，明确表示饮食业行规不能代替法律，基于纠纷双方是老乡朋友关系，提议双方调解处理，同时建议其就以上的法律问题咨询自己熟悉的律师。
当区法律援助处工作人员再次联系李某时，李某表示同意工作人员建议，接受调解。在韩某无法到达现场调解的情况下，工作人员通过电话为纠纷双方进行调解，仅花费了1个小时，便促成纠纷双方达成了调解协议：企业方一次性支付7000元给韩某，韩某放弃其他诉求。协议达成后，李某代表企业通过微信直接将7000元转给韩某，纠纷得到解决。
今年以来，区法律援助处利用这种立案前调解的主动作为工作模式，已及时解决了多起纠纷，避免了纠纷双方的诉累，得到了劳动者和企业方的赞许和肯定。
（供稿：区法律援助处）
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