高明区市场监管局放心消费“双承诺”创建成效凸显

　　高明区市场监管局开展放心消费“双承诺”活动3年来，以“品质保证、诚信保证、维权保证”为基本内容，推动经营者严格遵守相关法律法规，不销售假冒伪劣商品，不作虚假宣传，承担先行赔付和首问责任，在为消费者提供实实在在消费保障上成果多多。

　　一是多渠道宣传展示成效营造良好社会氛围。紧扣“放心消费粤行动”活动主题，聚合南方日报等多个知名网络宣传渠道，发布典型案例15个、专题报道17篇次、宣教视频2个，阅读量达12万余人次，营造了良好的社会氛围。开展“我为放心消费单位点赞”活动，以点带面展现高明区放心消费单位创建成效，充分发挥典型示范作用，引领其他经营者履行消费维权主体责任，共同营造安全放心消费环境。

　　二是东门圩打造示范街区助推创建影响力不断提升。高明区市场监管局联合明城市监所通过“集中培训、逐个指导”形式，发动明城东门圩1475放心消费示范街近40名经营户加入“双承诺”行列，“东门圩1475街区”成功通过申请成为放心消费承诺街区。此外，开展“放心消费体验行”活动，组织数十名消费者探访明城东门圩1475街区，体验安全、放心的消费环境，提升放心消费创建成效影响力。

　　三是“双承诺”单位超千家覆盖领域持续拓展。2023年经过大力发动和广泛宣传，高明区新增线下无理由退货承诺单位143家，放心消费承诺单位282家，全区“双承诺”单位累计数超千家，覆盖领域从日常消费领域拓展到餐饮、电商平台、农贸市场、文化旅游等各个重点民生领域，优化消费环境的综合效果持续释放。

　　四是“双承诺”测评支持率高创建活动创建成效凸显。2023年省消委会组织“双承诺”活动成效测评，结果显示消费者对“双承诺”活动的知晓率超七成，且有超六成的消费者曾在“双承诺”店消费。同时，近七成消费者认为“双承诺”活动有利于优化消费环境，超九成的经营者对“双承诺”活动表示支持，活动影响度、美誉度，持续提升。

　　2024年，高明区市场监管局将咬定目标、加压奋进，进一步推动“双承诺”单位质量、数量双提升，促进经营者消费维权主体责任有效落实，营造更安全放心消费环境。