近日，区社会福利院联合荷城街道公共服务办、辖区派出所，成功将一名滞留落户人员安全护送至佛山市救助管理站，由佛山市救助管理站统筹安排专人护送其返回居住地与家人团聚。
该名滞留落户人员自2017年被发现以来，寻亲工作一直在持续，区社会福利院始终将长期滞留落户人员寻亲工作作为重点民生任务持续推进，通过DNA比对、人像核验、祖籍分析、跨区域协查等多种途径不间断开展寻亲。2024年12月，寻亲工作取得阶段性进展，初步明确了祖籍及可能的家属线索。但过程并不顺利，由于相关家属拒绝配合身份核验工作，寻亲工作一度陷入僵局。面对家属的抵触情绪，工作人员调整策略并启动跨区域协作机制，由区民政局牵头与可能的亲属户籍所在地民政部门对接沟通，联动开展“情感破冰”，第一步由村干部以“拉家常”的方式深入了解家属的实际顾虑；第二步由民政部门的相关同事带着政策再次上门，进行政策释疑，打消顾虑；第三步由各部门联动，在沟通的过程中给家属推送滞留人员的情况，不断地用情感触动，唤醒亲情。今年5月，僵局终于迎来了曙光，家属最终被工作人员成功劝导，随即开展DNA亲缘鉴定，最终确认双方亲属关系，彻底锁定其真实身份与家属信息。
在完成全部身份核验、亲属关系确认流程后，2026年8月25日，区社会福利院、荷城街道公共服务办、辖区派出所共同将该名滞留落户人员送往佛山市救助管理站，由佛山市救助管理站统筹安排专人护送其返回居住地与家人团聚。至此，这名在外漂泊近9年的滞留人员终于踏上回家路，多年寻亲工作取得圆满成果。
下一步，区社会福利院将继续深化流散人员救助管理服务，完善跨部门、跨区域寻亲协作机制，持续提升救助保障精细化水平，用心用情为流散人员打通回家的“最后一公里”，切实兜好兜牢民生保障底线。
