5月12日,区民政局组织区殡仪馆专项整治巩固提升工作专班成员赴市殡仪馆、顺德区殡仪馆开展参观学习。
专班一行在市殡仪馆围绕薪酬分配、内部管理制度建设、现代化殡仪服务拓展等内容进行了深入交流座谈,实地参观了群众服务中心、业务办理大厅、群众休息等候室、火化车间、职工休息室及漓园等重点区域,详细了解各功能区的运行管理与人文服务细节,并就日常工作中的难点问题进行了现场探讨。
在顺德区殡仪馆,重点学习了员工凝聚力打造、中层管理与考核、社工服务、鲜花项目等方面的经验做法。现场参观了生命文化馆、殡葬研究会、群众办事大厅、告别会堂、群众休息室等区域。顺德馆将生命文化教育渗透到每一个角落,通过细节设计让治丧群众在潜移默化中感悟生命。
此次参观学习,为高明区殡仪馆整体性重塑工作提供了宝贵借鉴。市殡仪馆围绕“去冰冷化、增人文感”推进馆区改造,实现从“无序排队等候”到“花园式服务”的转变;推出“全程治丧引导”公益品牌、“殡葬+社工”项目、“三三制”智能叫号系统等务实举措,赢得了群众口碑与认可;顺德区殡仪馆场馆建设为全省标杆,殡葬理论研究走在全国前列,首创品牌服务文化创新改革,推出18项品牌服务,建成全省首个殡葬社工基地。
通过现场看、对比学,专班一行不仅看到了现代化殡仪服务应有的温度与水平,更深刻感受到自身存在的差距。下一步,高明区殡仪馆将认真消化学习成果,结合自身实际情况,加快推动专项整治与整体性重塑工作落地见效。

(区殡仪馆专项整治巩固提升专班到市殡仪馆参观学习)

(区殡仪馆专项整治巩固提升专班到顺德区殡仪馆参观学习)