近日，区城管局举办“城管大讲堂”2026年第2期——中心城区执法类高频投诉工单分析交流会。相关负责同志及工作人员共50余人参会。
会议全面分析了中心城区高频、重复投诉及典型工单案例，梳理诉求类型与问题根源，结合上级要求，提出针对性处置措施及办结规范。会议强调，各股室要提高政治站位，将群众投诉作为改进工作的重要抓手，聚焦投诉黑点攻坚，提升处置质效。
本次会议厘清了工单办理中的堵点，凝聚了工作合力。下一步，区城管局将建立高频投诉攻坚台账，做好数据跟踪与成效通报；强化协同联动，完善工单闭环管理，提升处置效率与群众满意度。