（一）办公室。负责文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作；组织起草信访的有关文件、政策等文字材料工作；承担安全保密、政务公开工作；承担机关党群、人事、财务、资产管理等工作；负责信访工作的宣传、经验推广交流、信息发布和业务培训等工作；承担区信访工作联席会议办公室的日常工作。
（二）办信接访股。负责来访接待，做好来访、来信、网上信访等事项的甄别受理和转送交办工作；接收上级转送、交办和区领导批示的信访事项；梳理分析重要信访事项，及时反映相关情况；组织开展信访矛盾排查，做好信访形势分析和风险评估；协调做好越级上访应急处置工作；负责区信访信息系统建设和管理工作，指导全区信访信息化建设工作。
（三）督办复查股。负责对中央、省、市有关信访工作的决策、部署的贯彻执行情况进行督促检查；负责上级部门以及区委、区政府交办的信访事项以及其他重要信访事项的督办、反馈等工作；承担区信访事项复查复核委员会的日常工作，指导全区信访的复查工作；负责协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；负责信访督查专员的日常管理和服务工作；负责信访调研工作，向区委、区政府提出完善有关政策、改进工作的意见和建议。
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