法治日报丨佛山创新模式助力信访工作提质增效

  近年来,广东省佛山市信访局创新“党建+心理服务”工作模式,推动信访工作提质增效。

  据了解,佛山市信访局将心理服务作为“人民满意窗口”党建品牌的特色举措,定期组织党员干部和心理咨询师到来访接待大厅或下沉至基层一线开展暖心接访服务,有针对性地为群众开展情绪疏导、正向心态引导的心理咨询服务,利用心理学知识做到变“堵”为“疏”,帮助解决信访诉求和潜在矛盾。佛山市信访局还建立心理服务常态化机制,依托四级“信访超市”将心理服务延伸至基层。截至目前,28个镇街、602个村居已设立心理咨询室,真正把心理服务送到群众“家门口”。“党建+心理服务”一方面帮助群众排忧解难,另一方面增强党员干部的“心”动力,进一步提升新时代党员干部的综合实力与工作实效。


- -