今年5月，广东省佛山市信访局联合省信访局、禅城区信访局，在佛山市开展“学条例、解民忧、促和谐”《信访工作条例》（以下简称《条例》）实施一周年宣传活动。活动中，工作人员通过设立咨询台、进行互动问答等多种方式，详细讲解《条例》相关规定，引导群众依法理性表达诉求，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好习惯。
这是佛山市推进《条例》学习宣传走深走实的有力举措。自2022年5月1日《条例》施行以来，该市将学习宣传贯彻《条例》作为一项重要政治任务，把握重点环节，系统推进落实，奋力开创信访工作高质量发展新局面。
佛山市委、市政府深刻认识《条例》出台的重要意义，就全市贯彻落实《条例》工作进行安排部署，进一步加强党对信访工作的全面领导。同时，多次组织专题学习，通过集中学习、个人自学、学法考试等形式推动干部学深学透，进一步提高领导干部运用法治思维和法治方式化解矛盾纠纷的能力和水平，切实维护好群众的合法权益。
为了让《条例》深入人心，2022年5月，佛山市启动“《条例》集中宣传月”活动，通过市、区联动发力，打造“线上+线下”立体化宣传矩阵，推进《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，掀起学《条例》、用《条例》热潮。同时，统筹制作10部创意视频，在当地主流媒体及线上平台播放。其中，市、区信访局各有一部宣传视频在《条例》网络正能量作品创作大赛中荣获三等奖，在全省各地市中排名第一。该市信访局还推出“佛小信”“佛小访”动漫IP形象及一系列宣传折页、海报和文创产品，创新开展“徒步+普法”活动，进一步提高群众对《条例》的知晓率。
佛山市充分发挥《条例》规范引领作用，切实把《条例》规定贯彻落实到信访工作全过程、各方面。该市全面梳理信访业务流程等制度规范，分批分期修订完善相关文件，制定出台一系列科学、管用、长效的工作机制；落实领导干部接访下访制度，面对面倾听群众诉求，“一对一”解决群众难题；打造市、区、镇（街道）、村（社区）四级“信访超市”，进一步畅通群众诉求表达渠道，积极引入第三方力量化解矛盾纠纷，解决群众急难愁盼问题；深入推进“治理重复信访、化解信访积案”专项工作，狠抓信访问题源头治理，不断提升信访工作质效。
接下来，佛山市信访系统将按照《条例》落实年活动要求，通过举办征文比赛等多种形式，持续开展《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位活动，推动《条例》学习宣传制度化、常态化。同时，健全完善《条例》配套政策和措施，进一步优化信访事项处理流程，不断提升信访工作法治化水平。
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