副区长、公安分局局长石耀昌到区信访局调研指导信访工作

　　2月20日下午，副区长、公安分局局长石耀昌到区信访局调研指导信访工作，深入人民来访接待厅视察“人民满意窗口”建设情况。区信访局领导班子成员、各股室负责人陪同参加。

　　座谈会上，石耀昌同志听取了我区当前信访突出问题和信访积案化解等工作情况，对我区2020年信访工作给予了充分肯定，并就下阶段工作提出以下要求：一是坚持党建引领信访工作，谱写新时代信访工作新篇章。要围绕区委巡察发现的问题，狠抓党的建设各项工作，推动全面从严治党向纵深推进，推动党建和业务工作深度融合、相互促进，推动信访系统党员干部着眼工作中存在的热点难点，攻坚克难、开拓创新，展现新时代党员干部的新作为。二是牢记以人民为中心的理念，切实维护群众合法权益。敢于面对信访群众提出的诉求，坚持以“事心双解”为标准，用接待亲人的心态接访群众，想方设法解决信访群众的实际问题，维护好信访群众的合法权益，做到真正想群众所想、解群众所困、谋群众所求。三是加强信访业务能力建设，夯实做好信访工作基础保障。要创新信访工作模式和方式方法，了解群众的所思、所需、所求，以化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定为工作的出发点和落脚点，始终要把握好“三到位一处理”的工作原则，强化信访问题和矛盾纠纷的源头预防，切实推动“事要解决”，真正使“枫桥经验”在信访工作和矛盾纠纷化解中发挥出积极有效的作用。