各方联动，打造有温度的政务服务

　　7月28日上午11时许，区行政服务中心大门阶梯处有一名办事群众不慎跌倒，中心工作人员欧景雄、何康海迅速赶往现场了解情况。

　　经了解，办事人是独居老人，日前遗失了身份证和户口簿，现急需补办，在上斜坡时因腿脚不便不小心跌倒。见到这种情况，工作人员赶紧将老人扶上便民轮椅，小心地将他送到马路对面的照相馆拍摄身份证相片。了解到老人的情况后，区公安分局出入境管理大队同意马上为其开通便民绿色通道，帮助老人顺利办理身份证和户口簿。考虑到换领身份证不能马上出证，而老人行动不便又说不清他现在的居住地址且没有联系电话，中心工作人员主动联系老人所在的岭南社区，社区表示十分乐意帮忙，同意在出证后中心利用免费邮寄服务将身份证邮寄到社区，再由社区工作人员转交到老人手中，让老人少跑腿。对各方工作人员的贴心服务，办事人表示十分感谢。

　　区行政服务中心致力提供高效、便捷政务服务，全力打造“政务服务先锋”党建服务品牌，以“贴心服务”为初心，让政务服务更加深入民心、贴近民意。