“营商环境提升大讲堂”——服务礼仪培训

　　为优化区域营商环境，提升政务服务质量，1月份，区行政服务中心组织开展第三期营商环境提升大讲堂，对中心窗口工作人员进行服务礼仪培训。本次大讲堂邀请到中国移动高明分公司的谭永宜讲师为窗口工作人员授课。

　　本次培训主要从服务礼仪概述、专业形象塑造、服务沟通礼仪、服务接待礼仪、模拟场景演练和化纷争解压力六个方面进行了详细的讲解，并结合实际工作情况现场进行模拟场景实训。

　　本次共有50多名窗口工作人员参加培训，通过培训，进一步提升窗口人员仪容仪表、行为举止、用语规范等方面的服务礼仪。

　　提升窗口工作人员服务礼仪，有利于助力高明区营造四季如春的营商环境，打造优质高效的政务服务环境，推动全区经济社会高质量发展。