随着“双十一”网购热潮的来临
各大平台和商家推出
“秒杀、预售、满减、保价”等
各类促销活动
吸引消费者下单
为帮助广大消费者
理性消费、规避风险
高明区市场监管局发布“双十一”消费提示
教您避开消费陷阱
保护自身合法权益
01
选择正规平台，谨防消费欺诈
消费者应优先选择大型网络交易平台及信誉度较高的卖家。不随意登录陌生购物网站、购物App或不明链接弹窗等；支付时要使用平台提供的正规支付渠道，切勿通过商家提供的二维码、链接跳转至微信、支付宝等私域渠道付款，降低资金损失风险。
02
理性对待消费，谨防价格陷阱
消费者要明确购买需求，并提前了解和对比商品的价格和质量，对比“打折”“满减”“红包”等优惠的真实性，不要为“低价优惠”“凑单”而忽略实际需求，盲目购买不必要的商品，造成闲置和资金浪费。
03
警惕直播套路，避免从众心理
直播间营造的爆卖氛围会刺激跟风消费。消费前要从自身需求、产品质量等方面，多角度考量是否需要购买产品，避免盲目跟风购买。
04
注意时限规则，及时申请售后
收货后应及时查验商品和赠品的质量、规格、数量是否与宣传页面、订单信息相符，发现商品或赠品出现问题，尤其是保质期较短的生鲜食品，应及时申请售后。对于推出了价保服务的商品，在购买后规定时限内出现降价时，要积极向平台或商家申请退补差价。
05
保留购物凭证，科学合法维权
消费者应注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据。发生消费纠纷时，第一时间与卖家或购物平台联系协商解决；无法协商解决的，可拨打12315消费者投诉举报电话进行维权。