推行“双楼长”、试点“双信箱”，全面提升服务群众覆盖面及有效率

推行“双楼长”、试点“双信箱”，全面提升服务群众覆盖面及有效率

      近日，为了做实做细党员联系服务群众，荷城街道明湖社区党总支组织美的西海岸东区小区党支部党员、小区的“双楼长”（网格党员楼长和网格志愿楼长）、物管来到美的西海岸东区的楼栋大堂，经过多方沟通与现场测试，在各个楼栋最便于群众操作的位置装上了“双楼长”信箱。

   “我是一名社区的在职报到党员，也居住在这个楼栋，安装‘双楼长’信箱，群众有事情可以更及时地通过线上把信息反馈给我们，我觉得非常好。”一名参与安装信箱的网格党员楼长说道。

  “双楼长”信箱将同时具备实体信箱和云信箱功能，实体信箱即直接接受群众意见书面投递，云信箱即通过二维码向群众公示“双楼长”信息，同步收集群众需求及问题反馈信息。本次美的西海岸东区共计安装 “双楼长”信箱22个，覆盖22座居民楼，涉及居民达8000人。

       下阶段，明湖社区党总支将逐步在各小区推动“双楼长”队伍组建工作，并结合“双楼长”信箱，做好社情民意、群众需求收集，精准对接居民需求，最大化提升服务群众覆盖面及有效率。

      今年以来，为贯彻落实市、区关于构建三级党建网格的工作要求，街道党工委积极构建“社区、住宅小区、党员责任区”三级党建网格，目前街道共划分了1314个三级党建网格，并以第三级党建网格为支撑点，在城市社区的楼栋探索设立“网格党员楼长”和“网格志愿楼长”的“双楼长”机制，两名楼长工作互助，位置互补，在楼栋内设置“双信箱”（楼长信箱和云信箱），实现居民与楼长的线上线下互动和诉求接收机制，使楼长当好政策讲解员和矛盾纠纷调解员，及时将群众诉求上报党建工作联席会，力争做到“小事不出小区，大事不出社区”。