我为群众办实事 | 致力解决民生问题，打通服务“最后一米”

　　“双百工程”是一项聚焦困难群众和特殊群体、保障基本民生的重大工程。“双百工程”社工立足镇（街）、深入村（居），为有需要的群众、家庭、社区打通民政服务最后一米。佛山市计划到2022年底，实现全市社会工作服务站（点）100%覆盖、困难群众和特殊群体社会工作服务100%覆盖。

　　本土化队伍成立

　　2021年10月20日上午，更合镇“兜底民生服务社会工作双百工程”社会工作服务站（点）顺利揭牌，标志着“双百工程”在更合镇全面铺开。

更合镇“双百工程”社工站揭牌

　　第一批10名“双百工程”社工立足更合村（居），分布在新圩、更楼社区居委会和泽河、布练、歌乐、界村、平塘村委会7个服务点，为有需要的困难群众开展社会工作专业服务。

“双百工程”社工参加岗前培训

　　11月1日至5日，更合镇“双百”社工在线学习了由佛山市民政局开展的“双百工程”线上岗前培训活动，深入学习社会工作专业理论知识、民政福利政策等，帮助社工更好地掌握政策和专业方法。

“双百工程”社工参加线上培训

　　为让社工更清楚地理解服务流程，更合镇社工服务站不定期组织实务培训和工作交流，不同服务点的社工分享服务案例，共同探讨工作流程、开展服务所遇的困难和解决办法，并进行村（居）交叉实地实务培训。

开展理论培训

进行工作交流            到版村实地培训

　　精细化服务开展

　　1、实地走访

　　“双百工程”社工通过村（居）委会工作人员了解到各村的区域情况、困难群众基本概况，并在工作人员带领下，刷脸走访了歌乐、布练、更楼社区的部分自然村，与村民聊家常，拉近彼此距离。

到村民家走访            到村（居）与村民交流

　　2、政策宣传

　　接待上门咨询群众，宣传社会救助相关政策和更新情况，对符合救助政策的群众协助办理相关业务和申请；对不符合政策的，耐心给予政策解释及宣传；到村（居）向在场群众派发宣传资料并详细说明申请救助的条件、流程及需准备的资料。

到村（居）宣传政策            接待上门咨询群众

　　3、入户走访

　　“双百工程”社工结合低保户、特殊困难群众、残疾人等相关工作，到服务对象家中进行家庭情况、家庭关系、经济情况、生活状态情况了解，协助相关资料的准备。对因家庭困难导致压力过大的对象开展心理辅导，缓解其压抑情绪。

开展心理辅导            了解服务对象家庭情况

　　4、慰问关爱

　　“双百工程”社工通过日常走访、谈话掌握困难群众的情况，不定期开展慰问关爱活动，为困难群众送上关怀和生活用品，保障其基本生活。

对困难群众开展慰问